Лучший способ сократить очереди в регистратуру – электронная запись через интернет-портал госуслуг
Министерство здравоохранения Нижегородской области начало реализацию пилотного проекта «Бережливая поликлиника», в рамках которого ведется работа над формированием новой культуры общения с пациентами, основанной на уважении к ним и их близким. Прежде всего, новый проект, основным принципом которого является хороший результат за меньшее время, будет реализовываться в поликлиниках, поскольку к ним у нижегородских пациентов больше всего претензий – большие очереди в регистратуре, трудности с записью на прием и долгое ожидание у кабинета врача.
Возможности записи на прием к врачу комментирует Первый заместитель министра здравоохранения Нижегородской области Ольга Ермилова:
«На сегодняшний день лучший способ сократить очереди в регистратуру – электронная запись через интернет-портал государственных и муниципальных услуг Нижегородской области (gu.nnov.ru), также ссылка на нижегородский портал госуслуг размещена на сайте минздрава области и на сайтах всех медицинских организаций региона.
Опасения, что записываться на прием к врачу через госуслуги – это слишком сложно, беспочвенны. Поскольку перечень возможностей, которые предоставляет гражданам портал госуслуг намного шире, чем только запись к врачу через интернет, полезно сразу завести свой личный кабинет. В будущем достаточно будет просто входить в него, чтобы воспользоваться любой необходимой услугой. Для того чтобы завести свой личный кабинет, необходимо заполнить регистрационную форму, предлагаемую сайтом.
При записи на прием к врачу в личном кабинете достаточно ввести данные своего паспорта, номера СНИЛС и полиса ОМС, регистрация и оформление происходят в режиме реального времени онлайн. Все передаваемые сведения фиксируются в базе данных портала, а заявка на запись к специалисту онлайн через госуслуги отправляется непосредственно в базу данных интересующего вас медицинского учреждения.
Фактически вы проделываете ту же самую работу, что и регистратор в поликлинике, но в намного более комфортной обстановке – у себя дома, или в обеденный перерыв на работе».
Как сообщалось ранее глава региона Глеб Никитин, поручил увеличить на две трети расходы на высокотехнологичную медицинскую помощь и лекарственное обеспечение льготников.
